Jak powinien wyglądać porządny opis produktu?

Prowadzenie sklepu, choć zazwyczaj nie sprawia większego problemu, może w pewnych momentach zmuszać do wysiłku i poświęcenia mu sporych nakładów czasu. Dotyczy to szczególnie przygotowywania opisów produktów, które muszą być wyczerpujące. Nie bez powodu wiele osób decyduje się na zatrudnienie do tego profesjonalisty. Opis musi być dokładny, a do tego nie może wprowadzać nikogo w błąd.

Opis produktu musi być stworzy w sposób przejrzysty. Przede wszystkim musi dokładnie sprecyzować, co jest przedmiotem sprzedaży. Samo zdjęcie nie wystarczy, szczególnie, że często może być mylące. Na zdjęciu spokojnie mogą pojawić się elementy, które nie są przedmiotem sprzedaży i właśnie w opisie musi być to sprecyzowane. Dobrze jest rozpisać, co znajduje się w zestawie, a jeśli jest to sprzęt elektroniczny, w jaki sposób jest ładowany albo zasilany. Każdy przedmiot, który musi być dokupiony, aby zakup działał, musi być podany. Klient musi wiedzieć, co tak naprawdę kupuje.

Jeśli przygotowuje się opis aukcji na Allegro albo innym portalu, który nie jest własnością osoby wystawiające, konieczne jest podanie czasu realizowania zamówienia. Dotyczy to szczególnie tych przedmiotów, które są wysyłane przez prywatnych sprzedawców, którzy nie realizują przesyłek na podstawie umów zawartych z firmami kurierskimi. W ten sposób sprzedający zabezpiecza się przed negatywnymi ocenami albo zgłoszeniami za niedotrzymanie terminu. Warto podać też warunki wysyłki, żeby kupujący wiedział, na co może się zdecydować. Jeśli ktoś nie wysyła za pomocą kuriera, klient musi o tym wiedzieć przed zakupem.

W opisie muszą znaleźć się także informacje techniczne, takie jak materiał, z jakiego jest wykonany przedmiot, jego wymiary czy producent. Warto zadbać także o regularne dodawanie odpowiedzi na regularnie pojawiające się pytania, jeśli prowadzi się sklep. W ten sposób zmniejsza się ilość wiadomości, na którą trzeba opowiedzieć. Opis ma nie tylko pomagać kupującym, ale także zabezpieczać sprzedającego przed posądzeniem o oszustwo. Porządnie przygotowany opis rozwiewa wszelkie wątpliwości i zachęca co najwyżej o dopytanie o warunki przesyłki lub czas realizowania zamówienia.